Términos y condiciones

Políticas de cancelación, devolución y reembolso

Políticas de cancelación

Todas las solicitudes de cancelación deberán ser solicitadas por escrito al siguiente correo electrónico: ventas@luckyalienpromotional.com

Cuando el usuario decida, por la razón que sea, desistir de su pedido durante el periodo del mismo, ya estando en la fabricación, queda entendido que es bajo su propia responsabilidad, que la empresa Lucky Alien promotional  queda libre de cualquier responsabilidad y que no existirá ningún reembolso.

No tendrá devolución de dinero cuando se haya generado algún gasto para la producción de su pedido.

Devoluciones Y Reembolsos

No hay devolución en mercancías, se le asignara un cupón electrónico para realizar una compra con el mismo valor.

Reembolso, se le regresara el dinero por pago electrónico a la misma cuenta que nos realizó el depósito por primera vez, en caso de que no se haya empezado a fabricar el pedido.

Antes de empezar a comprar

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  • COMPRAS EN LÍNEA Y EN LA TIENDA

¿Por qué utilizamos tus datos personales?
Utilizamos tus datos personales para proporcionarte la información, los productos y servicios que nos solicites o compres, ya sea en línea o en las tiendas. En este contexto, utilizamos tus datos personales para poder procesar tu pedido y las transacciones de pago, y para administrar sus entregas, reclamaciones, devoluciones y reembolsos de forma segura y eficaz. 

Los datos sobre pedidos de compra y pagos recopilados para el propósito mencionado anteriormente también se utilizarán, bajo ciertas condiciones y limitaciones, con fines de marketing, desarrollo comercial y análisis, y para detectar fraudes y robos en relación con las ventas en línea y fuera de línea, así como para cumplir con la legislación aplicable. 

¿Cómo utilizamos tus datos personales?
Los datos personales que obtenemos de ti cuando haces un pedido o pago se utilizarán solo en la medida en que sean necesarios para procesar dicho pedido y para entregarte los productos y servicios que solicitaste. 

Siempre que hagas un pedido, un pago, la devolución de un producto o te suscribas a un servicio financiero, utilizamos tus datos personales para verificar tu identidad y tu capacidad para celebrar un contrato, para comprobar que la información financiera que nos proporcionas es exacta, para comprobar tu solvencia, para hacer comprobaciones de fraude o para prevenir otras actividades ilegales. 

¿Quién tiene acceso a tus datos personales?
Compartimos tus datos personales dentro de Lucky alíen promocional siempre que sea necesario para cumplir con el fin previsto. Por la misma razón, tus datos personales también se comparten con los proveedores que llevan a cabo ciertas tareas en nuestro nombre, como el cumplimiento de pedidos y el procesamiento de pagos.

De vez en cuando, es posible que también compartamos datos personales con terceros independientes, como proveedores de comunicaciones electrónicas, bancos y proveedores de servicios financieros, y servicios postales. Ten en cuenta que muchos de estos destinatarios tienen su propio derecho u obligación para procesar tus datos personales por cuenta propia.

Salvo que se indique explícitamente en el presente documento, nunca transmitimos, vendemos ni intercambiamos tus datos con terceros.

¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
Al poner a tu disposición nuestros productos y servicios, Lucky alíen promocional procesará tus datos personales necesarios para la celebración de un contrato contigo y para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del mismo, tanto si el contrato se refiere a una orden de compra y pago, como si se refiere a la utilización de otros servicios prestados por nosotros o por terceros.

¿Cuánto tiempo guardamos tus datos personales?
Conservaremos y procesaremos tus datos personales no más de lo necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales. 

Sin embargo, podemos seguir utilizando y almacenando tus datos para fines adicionales.

Los datos de tus pedidos también se utilizarán para el desarrollo y la mejora de productos, servicios y cadenas de suministro. 

Los datos de tus pedidos también se utilizarán con fines de seguridad y protección para la detección de fraudes y la prevención de pérdidas. 

Si eres usuario de una cuenta Lucky alíen promocional o tienes una suscripción a una membresía de Lucky alíen promocional seguiremos utilizando los datos de tu pedido en la medida en que sea necesario para cumplir nuestras promesas y distribuir anuncios y promociones de acuerdo con tus expectativas. 

Además de lo anterior, para fines del cumplimiento de la ley, nos vemos obligados a seguir guardando y, en ocasiones, utilizando los datos de tus pedidos para cumplir con la legislación fiscal y contable aplicable y para proteger los derechos de los consumidores. 

Puedes obtener más información sobre por qué y cómo Lucky alíen promocional reutiliza los datos personales en cada sección de este Aviso de Privacidad. 

 

COOKIES

¿Por qué utilizamos cookies?
Lucky alíen promocional utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para ofrecerte toda la funcionalidad del sitio web, personalizar tu experiencia de usuario, realizar análisis y ofrecer publicidad personalizada en nuestros sitios web, mediante plataformas de redes sociales.

¿Quién es responsable de las cookies?
Lucky alíen promocional y el editor designado son los responsables de establecer las cookies descargadas en tu dispositivo cuando accedes a cualquiera de nuestros sitios web oficiales, así como del acceso y la recopilación de datos del mismo dispositivo. 

¿Qué es una cookie?
Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que se descarga en tu dispositivo, por ejemplo, una computadora o smartphone, cuando accedes a nuestros sitios web. 

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para que nuestro sitio web funcione de manera eficiente y segura, así como para mejorar la experiencia personalizada del usuario. 

Al hacer referencia a las cookies incluimos:
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y otras tecnologías de seguimiento.

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·         CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

¿Por qué utilizamos tu información personal?
Queremos compartir e inspirarte a ti y a otras personas sobre las diferentes formas de usar nuestros productos, y darte la oportunidad de mostrar al mundo tu estilo genial.  

Lucky alíen promocional es un servicio creado para ti y tu público, y es una plataforma de marketing comprometida con el cliente.

¿Cómo utilizamos tus datos personales?
Las fotos y/o videos de ti mismo se consideran datos personales. Dichos datos personales se publicarán en nuestra página web oficial y/o en nuestras páginas de las redes sociales, y en otros canales de promoción. Para poder hacer esto necesitamos tu foto y/o video y a cambio enlazaremos tu foto con tu cuenta de Instagram. 

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Podemos compartir tus datos personales dentro de Lucky alíen promocional siempre que sea necesario para cumplir con el fin previsto. Por la misma razón, tus datos personales también se comparten con los proveedores que llevan a cabo ciertas tareas en nuestro nombre, como departamentos de TI, análisis de datos y agencias de medios de comunicación. Lucky alíen promocional siempre es completamente responsable de sus proveedores. 

Ten en cuenta que, al etiquetar tu foto o videoclip, compartes voluntariamente el contenido y otros datos personales con Instagram u otras plataformas de las redes sociales. Esta relación está fuera del control de Lucky alíen promocional  y es un asunto entre tú y el proveedor de servicios de dichas redes sociales.  

Salvo que se indique explícitamente en el presente documento, nunca transmitimos, vendemos ni intercambiamos tus datos con terceros.

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Conservaremos tu nombre de usuario y el contenido generado durante 24 meses a partir de la fecha de su publicación.

Si deseas eliminar fotos o contenido móvil, visita la foto o el contenido móvil donde se haya colocado Lucky alíen promocional o ponte en contacto con el servicio de Atención al Cliente.

 

CAMBIOS

Este aviso de privacidad fue actualizado por última vez el:
2/6/2021

Políticas Generales

Los precios anunciados en esta página de Internet son de carácter informativo y no representan ninguna obligación de parte de LUCKY ALIEN PROMOTIONAL

Los precios no incluyen ningún tipo de marcaje, impresión o grabado a menos que se especifique lo contrario.

Los logotipos, leyendas y otras impresiones que se muestran en este sitio web, son con fines ilustrativos solamente. No implican autorización, endosos ni licencias. Ninguno de estos productos con logotipos específicos está a la venta para personas que no demuestren la autorización del dueño de dichos diseños o logotipos. Los colores que se muestran pueden variar ligeramente respecto de los productos reales debido a las limitaciones de la fotografía y calibración de tu monitor.

Consultar siempre disponibilidad del Artículo Promocional, En caso de aparecer Agotado el producto en sitio web, favor de comunicarse y un asesor lo atenderá. 📱 WhatsApp 81 2922 2749  ☎ llamadas  81 30570910

 

Las especificaciones de los productos están sujetas a cambios y mejoras sin previo aviso; pueden presentar diferencias con respecto a las imágenes mostradas en nuestro sitio web.

Política de Pagos

En artículos promocionales SIN IMPRESIÓN, deberá de ser pagado el total por anticipado.

En artículos promocionales CON IMPRESIÓN, se requiere del 50% de anticipo (no reembolsable) antes de empezar producción, y el 50% restante antes de ser entregado.

En todos los casos, favor de hacernos llegar el comprobante de pago vía correo electrónico.

Pago recibido después de las 11:00 horas, serán procesados el siguiente día hábil.

 Es necesario agregar el 16% de IVA.

 

Política de Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos a menos se exprese lo contrario.
Es necesario agregar el 16% de IVA.

Los precios se encuentran sujetos a cambio sin previo aviso, por lo que nos reservamos el derecho de aceptar cualquier pedido si hubiese cambio en los precios.

Los precios no incluyen ningún tipo de marcaje, impresión o grabado, estos se calculan por separado.

El precio final de impresión lo determinará su ejecutivo después de enviar el diseño virtual con medidas para su aprobación.

Los precios de Impresión son aproximados y pueden variar. El precio es únicamente de carácter informativo.

 

En caso de requerir un pedido urgente, favor de comunicarse a los teléfonos 📱 WhatsApp  81 2922 2749  y ☎ llamadas  81 30570910, hay un sobreprecio del 20% en un pedido urgente.

 

Para elaborar cualquier pedido se solicita su archivo de arte en formato de Adobe Ilustrador, Corel Draw o Photoshop trazados o convertidos a curvas.

Los diseños virtuales pueden presentar variaciones con respecto al producto final.

Una vez iniciado el proceso de impresión, grabado, cualquier técnica de estampado, el pedido no podrá ser cancelado ni modificado. Los precios, existencias, términos y condiciones, así como colores de productos pueden variar sin previo aviso.

Las áreas y técnicas de impresión y grabado que se indican en cada uno de los productos son recomendaciones; las medidas de aplicación real pueden variar de acuerdo con la forma del o los logotipos proporcionados.

Consultar siempre disponibilidad del taller de impresión.

Tiempos de Entrega y Distribución

Los tiempos de entrega varían dependiendo de cada producto.

En artículos promocionales en existencia SIN IMPRESIÓN, el tiempo de entrega es de 5-8 días hábiles a partir de la fecha de autorización del diseño y la recepción del pago vía correo electrónico.

En artículos promocionales en existencia CON IMPRESIÓN, el tiempo de entrega es de 8-12 días hábiles a partir de la fecha de autorización del diseño y la recepción del pago vía correo electrónico. En volúmenes grandes o por saturación del taller, el tiempo de entrega puede aumentar.

No nos hacemos responsables por demoras imputables al cliente, ni por cambios hechos sobre las ordenes de trabajo autorizadas. Los retrasos generados por el cliente afectan la fecha de entrega.

Toda cancelación o cambio después de autorizar orden de trabajo genera una penalización y gastos administrativos.

 

Entregamos a domicilio en compras mayores a $30,000.00 M.N. únicamente
en monterrey nuevo león,  en ciertos municipios del área metropolitana. (Pregunte a su ejecutivo por nuestras localidades de entrega).

si su pedido es menor a esta cantidad, usted podrá recoger su mercancía en nuestras oficinas, después de haber liquidado su pedido (que deberá ser enviada la ficha de depósito por e-mail).

*Entregas que se realicen en localidades que no cubran la logística  por la empresa, se cobrará como flete un mínimo de $250.00 más IVA

Todos los pedidos al Interior de la República Mexicana serán enviados por cobrar por paquetería.

LUCKY ALIEN PROMOTIONAL, no se responsabiliza por mercancía que viaje por paquetería.

Si ocurriera algún imprevisto con la paquetería, perdida, robo o cualquier otro suceso con la mercancía, será responsabilidad del cliente el verificar con la compañía transportista qué procede.